Muodin ja kauneuden verkkokauppa

Ostoskori

0 tuotetta

Olet täällä

Toimitusehdot

Toimittaja

Clamos.net verkkokauppaa hallinnoi suomalainen Mad Men Oy (Y-2455577-2), joka vastaa palvelun ylläpidosta ja tilausten toimituksista.

Clamos / Mad Men Oy palvelee verkon lisäksi osoitteessa Mechelininkatu 3 b, 00100 Helsinki. Asiakaspalvelu on avoinna arkisin ma-pe välillä klo 8-16.

Toimitusehdot

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimitusaika Suomeen on tilauksesta ja toimitustavasta riippuen keskimäärin 2-3 arkipäivää ja toimitus on kotimaahan asiakkaalle maksuton. Tarkat tuotekohtaiset toimitusajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Huomioithan, että kampanja-aikoina toimitusaika saattaa olla tavallista pidempi, kuitenkin maksimissaan 14 vuorokautta. Toimitusten kuljetuksesta vastaa Posti.

Maksuvaihtoehtoina verkkopankit ja Visa, Visa Electron tai MasterCard-kortit sekä Jousto lasku ja -osamaksu

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Verkkopankkimaksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Käteisellä sekä Visa, Visa Electron ja MasterCard -korteilla voit maksaa myös valitessasi toimitustavaksi noudon myymälästä.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Verkkopankissa maksaminen on asiakkaalle kulutonta.

Lasku ja osamaksu Joustolla

Tuotteitamme voit helposti ja turvallisesti myös Jousto Laskulla tai Jousto Osamaksulla. Palvelun tarjoaa kotimainen Jousto maksutapa. Jousto Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4.90 €) ja Jousto Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 € ja kuukausikorko 2,42 %).

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa koko tilaus, tai osa siitä, 14 vuorokauden kuluessa toimituksesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske kosmetiikkatuotteita, kosmetiikkavälineitä, hygieniatuotteita tai koruja. 

Jos haluat palauttaa tuotteita, lähetä palautettava tuote postitse (kirjeenä tai postipakettina) osoitteella: Clamos, Mechelininkatu 3 b, 00100 Helsinki. 

Voit myös olla puhelimitse yhteydessä asiakaspalveluumme, p. (050) 528 4728 tai asiakaspalvelu@clamos.com saadaksesi lisätietoa. Huomioithan, ettei asiakaspalvelunumero vastaanota tekstiviestejä. Tuotteen voi myös vaihtaa tai palauttaa toimistollamme, ma-pe 8-16 välisenä aikana, osoitteessa Mechelininkatu 3 b, 2. krs., 00100 Helsinki. 

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautuksen postitus on asiakkaalle omakustanteinen.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on vioittunut kuljetuksen aikana, tai se ei muuten vastaa toiveitasi, ole yhteydessä asiakaspalveluumme, p. (050) 528 4728 tai asiakaspalvelu@clamos.com. 

Lisätietoa

Lisätietoa kaikissa palveluun ja tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä antaa toimitusjohtaja Anniina Salminen, gsm (050) 4913107, anniina.salminen@clamos.com ja asiakaspalvelupäällikkö Elina Arponen, gsm (050) 528 4728, asiakaspalvelu@clamos.com.